Política de privacidad


POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Carazzi Calzado — www.carazzicalzado.com NIT: 1.024.593.949-6 Diagonal 21 sur #21a-23, Restrepo, Bogotá, Colombia Correo: carazzi23@hotmail.com

1. Responsable del tratamiento

Carazzi Calzado, identificada con NIT 1.024.593.949-6, con domicilio en Diagonal 21 sur #21a-23, Restrepo, Bogotá, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de www.carazzicalzado.com, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

2. Datos que recopilamos

Al realizar una compra o interactuar con nuestro sitio, podemos recopilar:

  • Nombre completo
  • Número de documento de identidad
  • Dirección de entrega
  • Número de teléfono o WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Información del pedido y método de pago
  • Datos de navegación y comportamiento en el sitio (mediante cookies)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para:

  • Procesar, confirmar y entregar tus pedidos
  • Gestionar cambios, devoluciones y garantías
  • Enviarte información sobre el estado de tu compra
  • Enviarte comunicaciones comerciales y ofertas (solo si nos diste autorización)
  • Mejorar la experiencia de compra y los productos ofrecidos
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Autorización

Al realizar una compra en www.carazzicalzado.com, aceptas esta política y autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento escribiéndonos a carazzi23@hotmail.com.

5. Transferencia de datos a terceros

Para operar nuestro negocio, compartimos datos con los siguientes proveedores bajo estrictas condiciones de confidencialidad:

  • Shopify Inc. — plataforma de tienda en línea (procesamiento de pedidos)
  • Meta Platforms (Facebook/Instagram) — publicidad digital y medición de resultados
  • Operadores logísticos — empresas de transporte para la entrega de pedidos
  • Pasarelas de pago — procesamiento de pagos electrónicos cuando aplique

Carazzi Calzado no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios sin tu consentimiento.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para analizar el tráfico, recordar tus preferencias y mostrarte publicidad relevante. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio. Al navegar en www.carazzicalzado.com, aceptas el uso de cookies.

7. Tus derechos como titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

  • Conocer los datos personales que tenemos sobre ti
  • Actualizar o corregir datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que justificó su recopilación
  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de incumplimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a carazzi23@hotmail.com con tu nombre completo, número de documento y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplido ese plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Cambios a esta política

Carazzi Calzado se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto y consultas

Para cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de tus datos personales: Carazzi Calzado carazzi23@hotmail.com +57 322 940435 | +57 312 3976014 Diagonal 21 sur #21a-23, Restrepo, Bogotá

Para más información sobre tus derechos, consulta la Superintendencia de Industria y Comercio en www.sic.gov.co.