Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Carazzi Calzado NIT: 1.024.593.949-6 Diagonal 21 sur #21a-23, Restrepo, Bogotá, Colombia www.carazzicalzado.com | carazzi23@hotmail.com
1. Aceptación de los términos
Al realizar una compra o navegar en www.carazzicalzado.com, el usuario declara conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como las disposiciones aplicables a ventas a distancia establecidas en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas colombianas vigentes. En adelante, se denominará "Cliente" a todo visitante, comprador potencial o comprador del sitio.
2. Productos
Carazzi Calzado comercializa calzado en cuero y materiales sintéticos a través de www.carazzicalzado.com. Las características, imágenes y descripciones de cada producto son orientativas. El color puede variar ligeramente respecto a lo visualizado en pantalla por diferencias en la calibración de dispositivos.
3. Precios
Los precios publicados en el sitio incluyen todos los impuestos aplicables. Carazzi Calzado se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que esto afecte los pedidos ya confirmados. El precio válido para el Cliente es el vigente al momento de completar la compra.
4. Disponibilidad del producto
El inventario mostrado en el sitio es en tiempo real; sin embargo, en casos excepcionales un producto puede agotarse entre el momento de la selección y la confirmación del pago. Si esto ocurre, Carazzi Calzado notificará al Cliente dentro de los dos (2) días hábiles siguientes y procederá a la devolución del dinero pagado, sin que esto genere derecho a indemnización.
5. Proceso de compra y datos del cliente
Para completar una compra, el Cliente debe proporcionar información veraz y actualizada, incluyendo nombre completo, documento de identidad, dirección de entrega y número de contacto. Carazzi Calzado se reserva el derecho de verificar estos datos y de no procesar pedidos cuando la información no pueda ser confirmada, sin obligación de explicar las razones de dicha decisión.
Los datos proporcionados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
Las compras en el sitio solo pueden ser realizadas por personas mayores de 18 años con capacidad legal según la legislación colombiana.
6. Medios de pago
Carazzi Calzado acepta los siguientes medios de pago:
- Pago contra entrega en efectivo
- Tarjeta de crédito y débito mediante pasarela de pago segura
- Otros medios electrónicos habilitados en el sitio
Para compras con tarjeta, la transacción está sujeta a la aprobación de la entidad financiera emisora.
7. Envío y entrega
El envío es gratuito a todo el territorio colombiano. Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas hábiles a partir de la confirmación del pago. Los tiempos estimados de entrega son:
- Ciudades principales: 1 a 2 días hábiles
- Municipios y zonas rurales: 2 a 5 días hábiles
Los tiempos son estimados y pueden variar por condiciones del transportador, días festivos o situaciones fuera del control de Carazzi Calzado. Los envíos se realizan únicamente en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales).
El Cliente recibirá el número de guía por WhatsApp una vez despachado el pedido. Carazzi Calzado no se hace responsable por demoras ocasionadas por el operador logístico una vez entregado el paquete.
Los envíos aplican únicamente para destinos dentro de Colombia.
8. Promociones y cupones
Las promociones tienen vigencia indicada en el sitio. Si no se especifica, la oferta se extiende hasta agotar el inventario destinado. Las promociones no son acumulables entre sí, salvo indicación expresa. Los cupones de descuento son de uso único por Cliente, no acumulables con otras promociones y válidos únicamente para mayores de 18 años.
9. Garantía legal
De conformidad con los artículos 7 y 8 de la Ley 1480 de 2011, todos los productos comercializados por Carazzi Calzado tienen una garantía legal mínima de un (1) año a partir de la fecha de entrega. Esta garantía cubre defectos de fabricación y materiales. No cubre daños por uso inadecuado, desgaste normal o modificaciones realizadas por el Cliente.
Para hacer efectiva la garantía, el Cliente debe comunicarse con nosotros a carazzi23@hotmail.com o WhatsApp +57 322 940435 dentro del período de cobertura.
10. Cambios, devoluciones y retracto
Los procedimientos de cambio, devolución y derecho de retracto se rigen por nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en www.carazzicalzado.com, la cual hace parte integral de estos Términos y Condiciones.
11. Comunicaciones comerciales
Al registrar su correo electrónico o número de WhatsApp, el Cliente autoriza a Carazzi Calzado a enviarle información sobre productos, promociones y novedades. Esta autorización puede revocarse en cualquier momento escribiendo a carazzi23@hotmail.com.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio — imágenes, textos, logos y diseños — es propiedad de Carazzi Calzado o tiene licencia de uso. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización expresa.
13. Modificaciones
Carazzi Calzado se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio con la fecha de actualización y aplicarán a partir de su publicación.
14. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de la ciudad de Bogotá, D.C.